Koota-etävalvontapalvelun käyttö- ja sopimusehdot

Määritelmät

Koota-palvelu

Tämän Sopimuksen kohteena on Internet-selaimen kautta käytettävä kiinteistötekniikan etävalvontapalvelu Koota (cloud.koota.io).

Asiakas

Asiakkaalla tarkoitetaan tämän sopimuksen osapuolta, joka on oikeushenkilö, joka on tehnyt sopimuksen Koota-etävalvontapalvelun käytöstä.

Käyttäjä

Asiakkaan edustama luonnollinen henkilö, joka tosiasiallisesti käyttää palvelua tämän Sopimuksen määrittelemissä rajoissa.

Toimittaja

Koota-etävalvontapalvelun Toimittaja on Elektrika Solutions Oy, Y-tunnus 2824311-9.

Sopimus

Koota-etävalvontapalvelun käyttö- ja sopimusehdot yhdessä sopimusliitteiden kanssa muodostavat yhdessä Sopimuksen Toimittajan ja Asiakkaan välillä.

Sopimuksen tarkoitus ja synty

Tämän Sopimuksen tarkoituksena on määritellä Toimittajan ja Asiakkaan väliset oikeudet ja velvollisuudet Koota-etävalvontapalvelun käytön osalta sopimusaikana ja sen päätyttyä.

Täyttämällä rekisteröintitiedot ja luomalla tilin Koota-etävalvontapalvelussa (cloud.koota.io) Asiakas ja Käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan Koota-etävalvontapalvelun käyttö- ja sopimusehtoja liitteineen ja sopimus katsotaan syntyneeksi. Sopimus voidaan solmia myös kirjallisesti erillisellä Sopimuksella Toimittajan ja Asiakkaan välillä.

Toimittajan velvollisuudet

Toimittaja sitoutuu pitämään Koota-etävalvontapalvelua yllä siten, että se on Asiakkaan käytettävissä tämän Sopimuksen määrittelemissä puitteissa. Toimittaja sitoutuu täyttämään omat velvollisuutensa huolellisuutta noudattaen ja sovitussa aikataulussa.

Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaalla on oikeus käyttää Koota-etävalvontapalvelua ja sen sisältöä vain määriteltyyn käyttötarkoitukseen ja palvelun käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas on vastuussa itse palveluun tuomastaan sisällöstä ja aineistosta. Asiakas sitoutuu olemaan väärinkäyttämättä järjestelmää ja toimimaan siten, ettei järjestelmä kuormitu tavanomaisesta poikkeavasta käyttötavasta johtuvasta syystä. Asiakas sitoutuu huolehtimaan käyttämiensä tietoturvaratkaisujen ajantasaisuudesta ja siitä, että ne vastaavat verkkoratkaisujen ja ohjelmistojen vaatimuksia. Asiakas sitoutuu tuomaan Koota-etävalvontapalveluun ainoastaan sellaista tietoa, johon Asiakas on oikeutettu. Asiakas sitoutuu olemaan puuttumatta millään tavalla muiden Koota-etävalvontapalvelun käyttäjien palvelun käyttöön. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Asiakkaan sopimukseen perusteella Koota-etävalvontapalvelua käyttävät Käyttäjät noudattavat tämän sopimuksen ehtoja.

Muutokset

Koota-etävalvontapalvelun käyttö- ja sopimusehdot ovat voimassa 01.04.2022 alkaen. Koota-etävalvontapalvelun käyttöehtoja voidaan päivittää aika-ajoin. Asiakkaan tulee seurata aktiivisesti käyttöehtoja. Kulloistenkin käyttöehtojen hyväksyminen on edellytys Koota-etävalvontapalvelun käytölle. Asiakkaan tulee huomioida, että Koota-etävalvontapalvelun aktiivinen käyttö tarkoittaa automaattisesti sitä, että Asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.  Kulloinkin voimassa olevat Koota-etävalvontapalvelun käyttö ja sopimusehdot liitteineen ovat saatavilla Kootan verkkopalvelussa verkko-osoitteessa www.koota.io/etavalvontapalvelun_kaytto_ja_sopimusehdot.

Sopimuksen voimassaoloaika

Sopimus on voimassa toistaiseksi ja se voidaan irtisanoa 6 kk:n irtisanomisajalla. Sopimusosapuolella on oikeus purkaa Sopimus, mikäli toisen sopimusosapuolen voidaan katsoa olennaisesti rikkoneen Sopimusta. Sopimusrikkomuksesta on ilmoitettava kirjallisesti. Mikäli osapuoli ei korjaa toimintaansa yhden (1) kuukauden kuluessa kirjallisen huomautuksen antamisesta voidaan sopimus purkaa. Sama pätee mikäli toinen sopimusosapuoli asetetaan selvitystilaan tai konkurssiin tai on muutoin todistettavasti maksukyvytön.

Toimittaja ei vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle irtisanomisesta aiheutuneista haitoista taikka vahingoista. Asiakkaan oikeus Koota-etävalvontapalvelua lakkaa välittömästi irtisanomisajan jälkeen.

Palvelun käyttö ja tunnukset

Koota-etävalvontapalvelu tuotetaan Toimittajan palvelimilla ja Asiakkaat käyttävät palvelua Internet-selaimen kautta. Palvelun käyttö edellyttää Käyttäjätilin luomista. Asiakkaalle voidaan luoda yksi tai useampi käyttäjätili, joita käyttää Asiakkaan valtuuttama Käyttäjä. Kaikkia Asiakkaalle rekisteröityjä Käyttäjiä sitoo Asiakkaan ja Toimittajan välinen Sopimus. Asiakkaan tulee huolehtia, etteivät kayttäjätunnukset päädy kolmansien osapuolien hallintaan. Asiakas vastaa Asiakkaan käyttäjätunnuksilla tehdyistä toimista. Mikäli Asiakas epäilee tunnusten joutuneen kolmannen osapuolen haltuun, tulee tämän ottaa yhteyttä Toimittajaan tunnuksen sulkemiseksi. Toimittaja sulkee tunnukset kohtuullisessa ajassa ilmoituksen saatuaan, jolloin asiakkaan vastuu päättyy.

Toimittajalla on oikeus vaihtaa sellaiset salasanat, joiden se epäilee päätyneen kolmannen osapuolen haltuun koska tahansa. Sama pätee, jos Toimittaja epäilee käyttäjätunnuksia käytettävän Sopimuksen ehtojen vastaisesti.

Kaikki palvelua koskevat ilmoitukset toimitetaan Asiakkaalle sähköpostiin, jonka asiakas on rekisteröinyt palveluun.

Toimittaja ei ole vastuussa välillisistä tai välittömistä vahingoista tai muista menetyksistä, jotka saattavat aiheutua Koota-etävalvontapalvelun käytöstä tai siitä, että palvelu ei ole käytettävissä.

Toimittaja ei anna takuuta sille, että Koota-etävalvontapalvelu vastaisi Asiakkaan vaatimuksia, tai että Koota-etävalvontapalvelu on keskeytymätöntä, turvallista tai virheetöntä. Toimittaja pyrkii toiminnallaan kohtuullisin keinoin pitämään järjestelmän toiminnan mahdollisimman luotettavana, mutta Koota-etävalvontapalvelussa olevan tiedon oikeellisuutta tai luotettavuutta ei taata. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy sen, että palvelussa olevan materiaalin hyödyntäminen tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla ja harkinnalla.

Sopimuksen siirtäminen

Sopimusosapuolilla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta tai siihen perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopimusosapuolen kirjallista lupaa. Sopimusosapuoli voi kuitenkin siirtää Sopimuksen kokonaan tai osittain konserniyhtiölleen, tai liikkeen luovutuksen/liiketoimintakaupan yhteydessä kolmannelle osapuolelle, mikäli tämä on sopimuksen jatkumisen kannalta tarpeen.

Palvelun hinta

Koota-palvelun hinta määrittyy Toimittajan ja Asiakkaan välisen sopimuksen mukaisesti. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Koota-palvelun käyttömaksu laskutetaan kuukauden välein etukäteen. Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä lukien. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.

Lain tulkinta

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kaikki Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet, joista ei neuvottelu teitse pystytä ratkaisemaan, ratkaistaan Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa.

Luottamuksellisuus

Sopimusosapuolten on pidettävä salassa sekä pidättäytyä hyväksikäyttämättä sopimussuhteen perusteella tietoonsa saamia toisen sopimusosapuolen yrityssalaisuuksia tai muita luottamuksellisia tietoja muuhun kuin Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske tilannetta, jossa tiedon vastaanottanut sopimusosapuoli on lainsäädännön, tuomioistuimen tai viranomaisen antaman päätöksen nojalla velvollinen luovuttamaan tiedon eteen päin. Salassapitovelvollisuus säilyy voimassa 3 (kolme) vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen.

Immateriaalioikeudet

Koota-etävalvontapalvelun ohjelmisto sisältää avoimen lähdekoodin moduleita ja osioita. Toimittaja takaa, että Toimittajalla on kaupalliset oikeudet tarjota ohjelmistoa palveluna ja että avoimen lähdekoodin moduleihin sisältyvät käyttöehdot eivät vaikuta tai rajoita Asiakkaan käyttöoikeuksia ohjelmistoon ja että Asiakkaan käyttöoikeudet määräytyvät sopijapuolten välisten ehtojen mukaisesti.

Koota-etävalvontapalvelu ja siihen liittyvät toiminnot, jotka eivät sisällä avointa lähdekoodia, sekä dokumentaatio ovat suojattuja teoksia, joiden kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat Toimittajalle tai Toimittajan kumppanille. Asiakkaalla on ainoastaan käyttöoikeus palveluun tämän sopimuksen määrittelemässä laajuudessa. Kaikki muut oikeudet palveluun pidätetään Toimittajalle. Myönnetty oikeus käyttää Koota-etävalvontapalvelua on Asiakaskohtainen eikä sisällä mitään yksinoikeuksia. Asiakkaalla ei ole oikeutta myydä tai jälleen- tai alilisenssoida Koota-etävalvontapalvelua kolmansille osapuolille ilman erillistä kirjallista sopimusta Toimittajan ja Asiakkaan välillä.

Force major

Toimittaja ei vastaa häiriöistä ja toimintakatkoksista jotka johtuvat Toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Toimittaja ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi luonnonmullistukset, laajat sähkökatkokset, linjakatkokset, häiriöt internet- tai matkapuhelinyhteyksissä, tietoturvahyökkäykset, lakot, työsulut tai viranomaismääräykset.

Myös toimittajan alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi. Sopimusosapuolen on tehtävä kaikki tämän hallinnassa oleva esteen korjaamiseksi. Sopimusosapuolen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä sekä esteen lakkaamisesta kirjallisesti toiselle osapuolelle.